网络口碑营销是利用网络平台，利用舆论的力量作为营销的一个手段，传播企业的相关信息，打造网络好口碑，提升企业的形象，以增加网络的曝光量，吸引用户来关注企业的产品和服务。利用网络打造企业的口碑，可以发掘潜在的消费者，缔结品牌的忠诚度，增加亲和力等等，从而为企业带来效益。

    做好口碑营销就是要把口碑做到极致、做到完美、做到让用户主动夸你好，其更重要是通过一些事情来引发口碑效应，吸引人来关注，并大量转发穿越，从而来取得一个好的口碑营销效果。

    那么企业如何利用互联网这个平台来做口碑营销？目前打造网络口碑营销的方式有问答、博客、软文、点评等形式的。每种方式都有他们的特点。好的口碑营销的效果自然促进作用的，而不好的那就可能会带来很严重的后果。所以，对于网络这块的口碑要很重视起来。

    首先，要对产品和企业进行分析，主要从产品属性、功能、定位、特色等方面入手，结合消费者关心的问题，策划内容。内容包括哪些内容，以哪种形式表现出来，在内容中，要结合企业的商标、商号、品牌、产品、服务、促销的内容。

    口碑营销，就是刚用户利用网络搜索一个品牌、一个产品的信息的时候，关于企业的相关描述。这种描述是基于第三方体现的。对消费者在购买产品的时候，有很大的参考作用。

    在做口碑营销的时候，要多关注口碑优化内容的要素，如关键词的匹配度、关键词密度、关键词与品牌词的文字位置，整个内容的结构、大小，内容的原创性、可读性如何。关键词的选择，删选，要结合消费者关心的问题进行。

    要选择渠道，投放内容。这个渠道是要结合产品的目标消费群体来做的，以增加营销的针对性。

    对在选择的渠道进行优化操作，来最终效果做的如何。同时，在跟踪效果的基础上，要进行数据分析，以便于对营销的策略进行优化调整。网络口碑营销是一个不断完善，改进的过程。

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